产品问题？-乐友问答

产品问题？

商家发的货品，有两件是烂货？

2017年01月21日 | 2705人阅读

回答 | 共 4 个

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niecaifei

拍个照片给卖家一般都可以理解的

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NoRedAngel（已注销）

不要着急，这种情况下一般不会出现，一般情况卖家也不是特意要发有问题的产品。做为一个卖家来讲，至少是我这么认为，发出去有问题的产品，处理售后的成本，可能远比产品利润要大许多，所以更多卖家是不愿意这么干的，当然，黑心商家不是没有。
1.这种情况下，如果快递还没有走，直接拒收，写上外包装完好就可以了，然后联系卖家退款或者再重新发一份。
2.如果快递不是送与本人签收，家人或者同事签收的，其实也可以拒收的，就看快递好不好处理了，最好是联系卖家，让卖家来联系快递。（一般卖家长期跟快递合作打交道，这方便经验比较丰富）
3.直接联系卖家，看下卖家怎么处理，如果产品客单价不高或者易碎，易损坏的产品，其实大部分卖家会选择重新再发破损的产品给你。
总之，不需要太过于紧张，就算卖家耍赖，也会有小二给您主持公道的。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月21日

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舒格

是買哪種商品~另外馬上收件馬上通知一般都沒有問題的~

2017年01月21日

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从来没有过

协商一下，拍个图片给商家，都会理解的

2017年01月21日

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