年底物流慢，被买家侮辱贱骂，有权退回快递吗？-乐友问答

年底物流慢，被买家侮辱贱骂，有权退回快递吗？

年底物流慢，被买家侮辱贱骂，有权退回快递吗。

2017年01月21日 | 9598人阅读

回答 | 共 5 个

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jog13

首先卖家辱骂客户是不对的。可是卖家应该不会无缘无故的辱骂。找对原因哦。

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lwt6565

1、收集证据，可到规蜜平台进行投诉，关闭订单。
2、死磕到底，马上联系快递客服中途截回，反正过年物流淘宝不限快递时间。
3、忍气吞声，打电话赔礼道歉，红包补偿，希望能给个好评。

PS：
如果不发货最多影响下发货时间，买家没有评论权利，不能进行评价；
如果发货了交易完成买家有评论权利，他都骂人爆出口，肯定给你差评了；

个人建议，如果是新店这单别发货了

2017年01月21日

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没有花的季节

看你产品支持退换货吗，支持就退，不支持应该也退不了，年底慢这个也不是卖家责任，买家应该跟卖家好好沟通，我猜测应该也是买家没耐心责怪卖家，卖家才会骂人吧？年底这个慢每年都一样还是耐心等吧

2017年01月21日

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laonan

可以，不过邮费要看卖家是否违背承诺。另外，如果有运费险收货再退可以节省一次邮费。最后如果卖家谩骂严重可以举报。

2017年01月21日

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木木

什么样的人都有，相互体谅，诚信经营就不怕，最后如果卖家谩骂严重可以举报。

2017年01月21日

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