快递停发了，顾客下的单子怎么办？-乐友问答

快递停发了，顾客下的单子怎么办？

现在快递已经停发了。今天有顾客下了单子。打电话无人接听，旺旺上沟通也不回复。这种情况怎么办（更多回答：乐友问答）？谢谢。谢谢大家的热心回复，就是说必须发货吗？不发不行

2017年01月21日 | 897人阅读

回答 | 共 5 个

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孙先生

店铺首页公告一下就行了，已经下的单子你就想办法从其它渠道发货吧

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没有花的季节

很简单，就是不发就行了。告诉买家快递不收件了。发顺丰他补运费，不补就不发。告知他退款，他不退就那样放着，他的钱你不用着急。春节快递就是会存在这种情况，淘宝不敢以你不发货处罚你放心吧。

记住这种事，买家如果是好人，肯定会退款的。如果不退，那就是骗子一个。

评什么给他发EMS 顺丰，商家也是人，挣点钱也不容易。这种事，是开店碰到的太小的事了，不用担心

2017年01月17日

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laonan

你做个公告就可以了，利润可以你就发顺丰邮政。利润低你就发个短信给客户说快递停发了，年后上班恢复发货。客户一般都会理解的

2017年01月17日

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木木

发邮政吧，
另外以后在页面做好公告，好久截止发货，期间发货的等到回复快递以后按照拍下顺序发货

2017年01月18日

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jog13

春节期间可以发顺丰和邮政，贵而且慢。你也可以出个店铺公告，说明春节休息不发货的时间。

2017年01月21日

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