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货没有收到，但淘宝却给我付了货款？

货没有收到，但淘宝却给我付了货款！淘宝的理由是时间已经超过10天，我想淘宝应该知道货是否到了目的地，这个不是技术难点吧，究竟是买家故意不签收，还是货在路上或者货有特殊原因，淘宝却不关心，这样势必侵害了消费者的利益。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月21日 | 4026人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 一只大猫猫猫
    0
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    找快递公司查
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  • may476
    0
    等人赞同
    因为淘宝规定10天自动确认收货，一般寄东西10天内也早收到了，如果没有收到，客户会找商家，商家找快递查询是否丢件等安排补发或者申请退款之类。
    2017年01月21日
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  • 一叶菩提1992
    0
    等人赞同
    亲，请把问题说清楚，到底你是卖家还是买家，是发的货还是退货
    2017年01月21日
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