买家退款，快递查询不到物流，已经5天过去了怎么办？-乐友问答

买家退款，快递查询不到物流，已经5天过去了，怎么办（更多回答：乐友问答）呢，到时间没收到货，我怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年05月21日 | 6964人阅读

回答 | 共 5 个

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lixiaotang

拒绝退款，现在买家实在是太能拖时间了，春节25天，冬天的衣服拿着不发，到过完年再卖吗。穿穿给你退回来。源自：电商知识人

恋秋的鱼

先电话让快递公司查下，旺旺留言问买家没有物流信息，让他拍张快递底单给你打电话委婉的问清。有时有可能填错快递单号或者填选错了快递。买家拍下收到又退货的过程有没旺旺与你交流，真实的是什么原因退货，有时交流的过程可以大概知道这买家好不好沟通。宝贝贵不贵，也有可能填了张空号，总之一定要沟通好。

2017年01月20日

huaxi9202

尽快联系快递问清楚，如果钱已经退给买家，让快递把货再退回来，如果买家没收到退款，联系快递问清楚，然后联系买家沟通，总之多沟通，快递，买家，都要沟通好

2017年01月21日

999个大胡子

联系物流公司查询，如果物流公司也查询不到结果，只有申请投诉物流公司请求赔偿；如果物流公司查询到结果，就要求该物流公司提供相关物流信息证明！

2017年01月21日

林菲网络

先拒绝退款，当买家提供物流快递号后，并能查询到商品的流转去向后才给予退款。如果后期货物不到，则是物流公司的责任了。

2017年01月21日

游客