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同行买家恶意评价,15号才签收,14号就给了差评并拍了售后图,怎么处理?

最近同一天得了三个差评,怀疑是同行捣鬼,三个订单下单时间,确认收货,评价时间都是同一天,只相隔几个小时,其中两个是同一街道地址,一个电话是空号,另一个电话收货地址写的江西,电话显示是重庆打过去说不认识收货人,都是14号给的差评并拍图售后了,但是其中一个15号物流才显示签收的货物,我跟快递公司核实也开出了15号中午之前买家没有签收货物的证明,第三个订单电话也是空号,同一天都给了差评,请问大家怎么处理? 这个为什么不能回复大家的问题 只能这里修改了 投诉闺蜜也没用 说我投诉不成立 没有其他渠道了吗(来源:米 推推)
2017年01月21日 | 8310人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林菲网络

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    这就是想钱,故意的现在淘宝很支持买家,所以我们卖家就要认倒霉,什么时候我们卖家有投诉这样恶搞的客户就好了,也给一个申诉口
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  • 遥遥无期

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    买家收到货以后说不满意 赠品不好 直接申请仅退款 这边拒绝又申请仅退款旺旺联系先退货不理电话打也不接 如此反复5次 这边直接同意 了 找小二也没有





    2017年01月19日
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  • 恋秋的鱼

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    没遇到这种情况。但是个人觉得找小二没多大用处!小二也不会一碗水端平的,我的差评我都不管它,谁没几个差评呢?有差评才说明我真的卖东西了,只是众口难调罢了,我不是神,只能满足真正理性消费的朋友,而满足不了想用一元钱买回去100元价值的空想家!所以有差评并不可怕,可怕的是面对恶意敲诈的,卖家朋友们明知道,反而去妥协!
    2017年01月20日
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  • huaxi9202

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    联系买家问问怎么回事吧,没有证据证明是同一个人,不好申诉的。我的更复杂,买家申请仅退款,让出具签收底单,发的短信证明说收到了,他还申请,后来快递签收底单也找到了,买家还是修改一下,继续申请仅退款,我昨天刚刚又拒绝了,现在还没有完呢
    2017年01月21日
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  • 999个大胡子

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    几乎没什么特别有效的方法,都是要联系到买家修改评价,否则你就得做差评营销,人家宁愿花钱给你三个差评,这种精神可敬可气啊.如果买家继续恶意评价,投诉闺蜜删评价吧!
    2017年01月21日
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