恶意退款不退货仅退款怎么办？-乐友问答

恶意退款不退货仅退款怎么办？

我们在商家联盟帮派了解到，现在淘宝有大批量买家购物恶意申请仅退款，我们通过闺蜜投诉，阿里110投诉都得不到解决，买家号大批量申请仅退款，淘宝不查买家号小二介入也输了钱财二空，还多一笔纠纷退款。淘宝对小卖家的扶持了？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月21日 | 7583人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

1.联系顾客，询问申请的原因

2，如果是想要退货就按照正规流程进行，如果是有异常，希望部分退款，也必须沟通后处理

3，淘宝有一些不良买家，收到东西就不断的申请仅退款，但是你拒绝后他还可以继续申请，直到15天你才能申请淘宝介入，规则就这么不合理，但是没办法只能自己小心，他只要申请，就过一段时间拒绝，，，不要让系统自动退回就可以了，到了时间联系小二介入处理

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