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买家申请售后仅退款不退货？？？

买家都已经下单了一个月了，也已经确认收货了，再来申请售后仅退款不退货，小二既然处理给买家退款了，已经投诉订单两次了都不行，阿里报警也没回复，买家一直不回复，电话关机，小二既然能有权利冻结卖家的保证金退款给买家，为什么就不能追回退款呢，马娘娘你们还能让我们这些奴隶生存下去吗？？？



2017年01月21日 | 9222人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 黄古林
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    旺旺上留言通知，收货后可以申请退货，如果一直未回复，可以拒绝的。买家申请两次仍然不退货，可以申请淘宝小二介入，这种情况太多了。我以前也不懂，被一个买家这样搞了一个多月，后来咨询淘宝小二，申请下小二介入，就解决了。如果快递物流信息显示签收，买家申请仅退款，原因是未收到货，介入后可能需要举证，但前提还是要与买家先协商，只要多次联系不上买家，就可以拒绝。
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  • 孙先生
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    超时是没办法救，只能当自己吃哑巴亏。面对客户这些情况不会少的。
    2016年12月23日
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  • 鑫源养生殿
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    等人赞同
    不想说淘宝，都是惯着买家
    2017年01月21日
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