我出售的商品被厂家投诉是假货，怎么办？-乐友问答

我出售的商品被厂家投诉是假货，怎么办？

我店里的有一款商品是从外地调货来的，不是从厂家直接发的货，厂家在淘宝上以他们厂家没有生产过这个批号的产品为由，投诉我是假货，淘宝要求我提供进货发票，我提供不出来，被处罚了，现在参加不了淘宝营销活动，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月21日 | 8933人阅读

回答 | 共 6 个

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黄古林

这个问题要分几步来处理：

1.你看下厂子自己有没有开天猫店，如果有开，他们自己的定价如何？假如他们天猫定价比规定价格低，那么，你只有放弃这个产品，或者不主推他们产品。

假如厂子自己没有开天猫店，但是那些主卖他们产品的店铺，他们的价格如何？假如别人价格比规定价格低，你可以以此去咨询厂家，厂家要是处理不得力，那么同样，你只有放弃这个产品，或者不主推他们产品！

2.你要亲自去实体店了解，是不是大部分同款产品，都比厂家规定价格低，如真的是低，可以咨询厂家原因！

3.和实体店比，价格不是唯取胜的地方，因为有些人就是不方便逛商场的，所以即使价格有高有低，网上也可以卖出货的；但如果网上也乱了，那就不好做了，因为网上信息更发达，更透明！
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