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遇上这样的情况,我还能年后发货吗?

1月18号晚上22:00的一个订单,有一个买家付款我店里的一个宝贝,可是我那个宝贝所出厂的工厂已经放假休息过春节去了,,,我想说我能不能过完年之后才发货啊?那这样会不会让店家有什么利益受损啊?求解答!!!(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年01月21日 | 5280人阅读
回答 | 共 5 个
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  • vincentlai

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    跟客户说清楚下最好了 打电话回去说明情况 然后在店铺标明春节放假时间 和上班时间!
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  • jog13

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    等人赞同
    商量下意见。我比你更悲催,一个买家,买了裤子后,也是急穿,其它快递都放假了,我只好发顺丰,可是,悲催的事情来了,昨天收到货直接申请退款,又说裤子不够重量,又说不喜欢,直接申请退款了,我是写的很清楚,打底裤这东西不能试,贴身物品售出概不退换!拍下视为默认!大红大黄字体,写的清清楚楚,结果这厮申请淘宝进入了,等裁判。你还是问清楚吧,以免跟我一样。大过年的,最近遇见两个这样的赖买家,卖出去20多件,也就这俩人差评。

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年01月19日
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  • 孙先生

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    人家肯定是急用,最好问一下客户,如果他不急,就年后发,如果急,就让他申请退款,找另外一家去,年大家都要过,

    2017年01月20日
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  • 鑫源养生殿

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    等人赞同
    我觉得客人现在下单肯定希望年前能够用,你最好和客人沟通一下,如果能等就到时候再发,不能等就请客人申请退款。
    2017年01月21日
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  • candyfxx

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    跟客户联系一下把情况说明,明确告诉年前发不了货要是客户不急可以商量年后发货的,要是客户急协助客户退款
    2017年01月21日
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