说好不退换的商品买家又要退货，不给客户退可以吗？-乐友问答

年底了厂家说不退换货，客户拍的时候我也给她说了不退货她收到货后又要退货怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月21日 | 626人阅读

回答 | 共 5 个

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从来没有过

退货吧免得客户把货故意损坏再退，顾客等级不高可拒绝

一只大猫猫猫

我也是这样的啊
做了个店铺公告结果生意到是走了很多.买家想退货档也档不住的.明明跟他们说可以明年退货的
就是不听的
而且同意了退货也一直不退货.到没有人签收了
仓库放假了再退货的
你说这种人叼不叼啊谁都知道有个年底有个春节要回家放假什么的现在买家不答应吧要淘宝介入答应吧退货了没有人签收

2017年01月17日

xdp2140902819

支持7天无理由的必须给客户退货如果之前协商过的可以按照协商的来解决. 不过建议还是给客户退货让客户出个运费. 因为这样总比来个难听的差评好

2017年01月20日

NoRedAngel（已注销）

如果真的沟通不到只能让对方退货了厂家不收就只能退回给你自己收下次还会卖出去的

2017年01月21日

舒格

你的商品支持七天无理由退货，你就必须退，这就是淘宝规则，不是你和客户说说而已的

2017年01月21日

游客