给买到的东西中评，店家会给买家差评，还在评论里骂人，不堪入目，求教怎么处理?-乐友问答

给买到的东西中评，店家会给买家差评，还在评论里骂人，不堪入目，求教怎么处理?

买到的东西不怎么样，给了货物中评，店家在即在评论里给了个差评，还在评论里骂人，带侮辱字眼，人身攻击，发信让他删掉，即不理人。世界这么大还是第一见到如此奇葩的店家，素质不知给什么吃掉了。

2017年01月21日 | 8261人阅读

回答 | 共 5 个

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lixiaotang

卖家不该如此对待买家，尤其不应该骂人，好评或差评应该默认。豁达才能获得更大的信任。

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恋秋的鱼

这种卖家的反应，做生意是难长久的。
如果想尽快处理，你可以在现在这个界面下面的“联系客服<咨询小蜜”里联系淘宝小二介入处理，先打几次字，就进入人工客服界面了，在里面你详细说明情况，小二会协助处理的。

2017年01月20日

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huaxi9202

不管是什么原因中差评的时候要理智，是什么照常买家不满意，如果是质量问题那么卖家心里应该是非常清楚的，自己的货是什么样的，还有一部分主要是天猫商家弄得中差评就返钱来解决问题，导致买家只要购买商品就给中差评，一般回访一下返几元钱就ok了，不要打口水战。如果要求太过分就让他退货，如果不愿意，就把聊天记录截图发客服解决。

2017年01月20日

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999个大胡子

首先，卖家骂人当然不对，其次，买家不满意是可以七天无理由退换的，如今的淘宝生意难做，中小卖家更是很不容易，建议买家不要轻易的中差评，而且中差评也不利于解决问题，最重要的是第一时间相互沟通，如果卖家不沟通也不处理，可以找淘小二介入处理。

2017年01月20日

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林菲网络

买家给评后卖家必须回评才能看到买家评论！卖家直接给了差评表明买家在购买商品的时候就已经发生不愉快了…个人觉得无论是买家还是卖家都应该理智对待，以和为贵才是王道…！

2017年01月21日

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