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我遇到了恶意下单的骗子 存心故意来找茬,怎么处理?

我遇到了骗子,希望小二尽快点出来给为我主持公道,这种人要么就是存心故意来找茬的,要么就是骗子来的,下单之前问一问二不回复,问也不说,打电话也不接!发了货就故意申请退款,连续好几笔订单都是异常交易,应该都是一个人所为,希望小二能为我主持公道维权,订单异常 给我造成没必要的损失后果,影响二次销售。一个星期前向淘宝小二发起投诉维权,小二不帮我们这些商家维权,还纵容这些骗子让他们那么轻易得逞,要求小二截图 维权 小二连电话都不通知 直接后台操作全额退款给买家 现在钱物俩空,真是天理难容啊,小二还帮着这些骗子纵容他们 请问各位商家遇到这种问题怎么处理怎么办(更多回答:乐友问答)呢?
2017年01月21日 | 4398人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 遥遥无期

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    发货了买家申请退款,卖家收到货再退款,快递物流以及重量可以作为证据,身正不怕影子斜。
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  • 小小达人

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    如果实际还未发货就直接退款了事,同时也可以跟买家好好沟通,多发信息,多打电话,尽可能地沟通好,能不退最好不退,实在要退就马上退款,不要犹豫,如已经发货就让客户退货后再退款,一定要旺旺联系好买家,
    2017年01月19日
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  • sally

    0
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    如果实际还未发货就直接退款了事,同时也可以跟买家好好沟通,多发信息,多打电话,尽可能地沟通好,能不退最好不退,实在要退就马上退款,不要犹豫,如已经发货就让客户退货后再退款,一定要旺旺联系好买家,
    2017年01月20日
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  • 错过过错

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    下载一个(呼si你软件)三更半夜呼倒他,这恶意退款的不是有一个举报么?你举报一下,或者他退款你别理他,拒绝了退款
    2017年01月20日
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  • zanf

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    不用管他,正常发货,保留所有聊天记录,如果他退货,收货以前是可以拒绝的,必要时申请小二介入!
    2017年01月21日
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