• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

请问我如何投诉卖家不发货？承诺72小时发货，已经四天了？

如题，给姑娘买了一件上衣，刚开始还说72小时内一定发货，第四天依然没发货，再联系就是自动回复我，也不说不发也不说什么，我现在并不是想退款那么便宜他，我怎么投诉这种不诚信的商家。
2017年01月20日 | 7037人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序

  • 黄古林
    0
    等人赞同
    每个商品都有一个限定发货时间，你可以在描述里找一下，比如24小时发货，48小时发货，超过这个时间之后截图然后申请退款，选择未按约定时间发货，退款成功之后选择投诉卖家，未按约定时间发货，一般淘宝C店需要赔偿商品价格的15%，30元封顶，天猫店要赔偿商品价格的30%，500元封顶，不知道规则变动没有，但是都是可以投诉赔付的，希望有帮到你。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • huahua66148
    0
    等人赞同
    直接投诉吧亲，如果具体操作不会，可以找在线云客服咨询哦！PS：你要知道这个承诺72小时发货是商家店铺物流设置显示的，还是客服聊天说的，这个很重要，如果是店铺设置承诺的，肯定可以投诉成功，如果是私下的条款或说明，这个没办法投诉哦！亲仔细看下宝贝页面的承诺发货时间哦
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • kndegood
    0
    等人赞同
    申请退款，换一家给姑娘选一件~气到的是自己不划算。可以申请未按约定时间退款吧，天猫店的话会赔付30%货款金额，C店赔付5%
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 朱春耀
    0
    等人赞同
    亲，你可以在我的订单里面发起售后服务，申请自己维权，申请退款，原因是商家没有及时发货。
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 时空
    0
    等人赞同
    这个很严重要扣3分的后果太严重三思而后行 亲！
    2016年10月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wudifeng
    0
    等人赞同
    支持你
    2017年01月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

shj_576434771

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •