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卖家不发货也不答复我都两月了怎么处理？

在阿里巴巴上购了毛巾，店家一个月没发货，催促后说生病了要发货了，后发现在快递公司很多天又说雾霾影响交通，再后说没货不理人了，我发信给店家多次不睬，只要求大小差不多价位差不多的随便发过来就行，店家也不睬，问大家怎么样好？谢谢
2017年01月20日 | 2274人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 黄古林
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    每个商品都有一个限定发货时间，你可以在描述里找一下，比如24小时发货，48小时发货，超过这个时间之后截图然后申请退款，选择未按约定时间发货，退款成功之后选择投诉卖家，未按约定时间发货，一般淘宝C店需要赔偿商品价格的15%，30元封顶，天猫店要赔偿商品价格的30%，500元封顶，不知道规则变动没有，但是都是可以投诉赔付的，希望有帮到你。
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  • 寂寞的小丑
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    淘宝允许卖家这么长时间不发货吗！遇到这样的申请退款，实在不行就申请小二儿介入。
    2017年01月10日
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  • qiyi2022
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    是就去拍他20000块东西，未按约定时间发货，退款投诉他他要赔3%
    2017年01月10日
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  • Ellaxiang
    0
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    跟店家联系，实在不行，就申请退货退款。还不行，就找小二介入。
    2017年01月10日
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  • 小小达人
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    申请退款咯，等那么久，你也是够有耐心的~~~
    2017年01月10日
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  • sally
    0
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    申请退款就可以了！等那么长时间做什么！
    2017年01月20日
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