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买家恶意申请假冒品牌仅退款被驳回后又用另一个账号拍下多个数量的同款宝贝,怎么办啊?

有个买家之前拍下恶意申请假冒品牌售后仅退款,我举证了进货单,授权证明,发票,淘宝小二驳回了他的售后,他又来找我要退货,我怕他又出什么幺蛾子就没有理他,反正售后已经关闭了他也没有办法申请了,结果他特意在快递停止收他们件这一天用另外一个旺旺拍下10个同款的宝贝,收件人和收件地址是都是和之前一样的,旺旺联系他说到他那边快递已经不收件了,他就说我违背承诺要我赔钱,我分明在宝贝详情页左侧有写明了哪些地区哪一天停止发货的,自动回复里面也写明了的,这个畜生就还威胁我,不发货就投诉我,他的聊天记录都承认了那个恶意退款也是他搞的,订单编号也发出来了,我发了他恶意退款的旺旺号问他是不是这个账号拍的,他也说是,还说想退货的时候我不理他,他就要这样搞我,我在规蜜投诉异常拍下两次居然都没有成功,淘宝处理规蜜的小二是糊涂官,聊天记录证据确凿,也不处理,真是气死我了,这个畜生现在又换了一个广东的地址,发广东快递还收件,发货还是不发呢,发货的话他到时一定又会申请假冒品牌仅退款的,我这边举证后淘宝会判定退货退款,到时他一定会寄个空包回来的,这个畜生,就是想坑钱,亲们,我该怎么办(更多回答:乐友问答)啊?淘宝小二一点也没有用,只会说一些无关痛痒的,搞的是我的店铺,吭的是我的钱,他们嘴上说淘宝一定会公平处理,可是何时对卖家公平过,到头来被骗钱的又是卖家,我现在怎么办(更多回答:乐友问答),亲们,帮忙想想办法啊!
2017年01月20日 | 1686人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 没有花的季节

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    你懂规则就跟他玩,

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  • 林菲网络

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    只要你有授权证明,发票,就不怕她申请什么假冒品牌,发货快递那边打好招呼,一定要本人签字(与收件人名字一致)才可以。如果寄空包,送过来时拍照留底并让让快递红章证明(如果快递没有送来就直接签收了,投诉到邮政总局去);如果快递不愿意出红章证明,直接拒收,并让快递用大头笔在快递单上注明空包拒收字样,你拍照留底。淘宝那边如果处理方面让你觉得不公平公正,可以电话到淘宝去申诉。
    2017年01月11日
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  • lixiaotang

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    退货退款时,你当着快递员的面验货,如果是空包,或者不是你的商品,可以拒收,并拍照片,和快递员要证明是空包的证明,拒收后,再举证就可以了
    2017年01月11日
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  • 淑淑颖家

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    现在投诉入口已经关闭了 无法投诉
    2017年01月18日
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  • lwt6565

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    还是不要发货,关闭她的购物清单。
    2017年01月20日
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