恶意拍摄与实物不符的图片怎么办？-乐友问答

恶意拍摄与实物不符的图片怎么办？

这个是聊天过程，如果申请仲裁能赢吗？我这个是定做的宝贝不退款不退货的

2017年01月19日 | 5661人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

黄古林

1、规则方面，只要你及时修改，淘宝不会有啥处罚。这只是标题描述方面的失误，不是材质不符那类严重违规，不用太担心；

2、至于买家的退款，本身你理亏，还是积极沟通处理比较好。

如果买家真要退货，你就出运费给买家做退货退款处理；

如果买家不要退货只是想坑点钱，你就当运费补偿他算了，一般也就十几块钱，小事化了，理亏的情况下，别心疼！

请先登录 · 注册

时间过客

买家收到的产品是否就是你们给他发出的产品呢？如果是的话，老实说，这个的确不是金色，看起来就是咖啡色的。客服语气不太好，服务态度真的有待提高。，买家来找你，态度也没有很蛮横，其实就是觉得颜色不好看想换，你们可以耐心和买家解释，定做的产品不支持退换的。

2016年11月14日

请先登录 · 注册

alvawei

你找个角度把这个金色拍成尽量和他图上一样冷光的环境拍出来然后证明你发的是金色还有就是一共才40元不行就算了我这纠纷都是万元的我都愁坏了

2017年01月19日

请先登录 · 注册

游客