淘宝被投诉销售厂家未生产的商品给扣了分，但是事实是商品的确是他们-乐友问答

淘宝被投诉销售厂家未生产的商品给扣了分，但是事实是商品的确是他们

>但是已经过了申诉期，请问这种情况投诉方还能撤诉吗，他们天猫也在卖，但是事实是商品的确是他们生厂的淘宝被投诉销售厂家未生产的商品给扣了分。后来联系厂家他们愿意撤诉更多（作者：电商知识人）

2017年01月19日 | 7221人阅读

回答 | 共 2 个

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黄古林

这个问题要分几步来处理：

1.你看下厂子自己有没有开天猫店，如果有开，他们自己的定价如何？假如他们天猫定价比规定价格低，那么，你只有放弃这个产品，或者不主推他们产品。

假如厂子自己没有开天猫店，但是那些主卖他们产品的店铺，他们的价格如何？假如别人价格比规定价格低，你可以以此去咨询厂家，厂家要是处理不得力，那么同样，你只有放弃这个产品，或者不主推他们产品！

2.你要亲自去实体店了解，是不是大部分同款产品，都比厂家规定价格低，如真的是低，可以咨询厂家原因！

3.和实体店比，价格不是唯取胜的地方，因为有些人就是不方便逛商场的，所以即使价格有高有低，网上也可以卖出货的；但如果网上也乱了，那就不好做了，因为网上信息更发达，更透明！
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may476

而且这种只要申诉成功一次投诉方就不能再次投诉了，找我可以百分百给你申诉通过，也可以申诉可以撤诉

2017年01月19日

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游客