快递已签收但是实物不是自己店铺的怎么办？-乐友问答

快递已签收但是实物不是自己店铺的怎么办？

3号收到一个退件，像往常一样带回家再拆件。里面的鞋子不是自己店铺的，联系买家买家拒之不理，隔天我拒绝退款并举证后来评审处理是支持我这边的。昨天九号系统突然弹出个信息要我提供物流的红单证明。我这边联系了快递，快递说超时不给办理，没办法办理。联系了买家想要把鞋子寄还给她，买家却一直声明快件我已经签收了，鞋子就是我的。拒绝跟我沟通，这红单证明物流公司不给办，难道真的只有这个办法才可以解决吗？

2017年01月19日 | 6322人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

我遇到这样的土匪很多次了，一般是有意识到这样的卖家恶意退回，我都是亲自检查货，拍照，直接跟派件员说据说，然后拒绝退款，买家还是死缠烂打，那下一步时间到了申请淘宝介入提供证据就可以了。。。。。。如果是没有意识到恶意买家退其他货的，派件员直接帮签收了，那你就自求多福吧，看看淘宝介入的淘宝小二的良心是什么样的，你一旦签收了买家寄回来的货就等同你拿到了退货，必须要退款，这样的事故也是被淘小二判定全退款

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hellocaifu

亲爱的你可以找快递给你开一个红章证明，证明这个件是快递误签收的，或者让快递给你开具证明，证明次内的物件是什么等因为你签收了就是默认买家的包裹是没有问题的，但是后期发现问题去拒绝退款，没有快递的红章证明很容易败的，建议你以后顾客的退件还是当着快递面前验货，现在很多人已经的人品素质都咋样了，事事还是多留个心好点，避免到时候自己吃亏。【mituitui】卉儿

2016年09月20日

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足足有余潮鞋店

可能要你吃哑巴亏了，物流都要当面签收，过后物流也不会认的！特别是贵重物品，更要当面拆开验收！

2016年09月20日

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人无完人

楼主是否是你本人签收的，如果不是，就邮政投诉快递不是你本人签收，要求开具证明货物不符的证明。

2017年01月17日

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格森

签收就算默认没问题，快递公司现在也不愿意帮忙出证明。

现在买家申请退款默认通过就是弊病，强烈要求买家退货前拍照证明衣服不影响二次销售否则不签收。

不过，退货那么多次，这样没素质的买家还是极少的，遇到就自认倒霉

2017年01月19日

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