1688买东西有质量问题要退货邮费需要自己出吗？-乐友问答

1688买东西有质量问题要退货邮费需要自己出吗？

我在1688买了个东西物品有问题，要退货，邮费需要自己出吗？现在卖家同意退货了，却联系不上卖家怎办？？？？？？？

2017年01月19日 | 8181人阅读

回答 | 共 3 个

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黄古林

找阿里巴巴供货商，联系退款事宜，通知买家拒签，或收到后快递回原处，如果办理了运费保险，那么运费险会承担运费。根据两害相权取其轻的原则，毕竟是你要求买家退款，如果货物价值超过运费，那这次的哑巴亏就吃了吧。当然这是要跟供货商协商过后在决定。下面分析下问题，首先供货商没有回应的话，可以找淘宝客服，让他们来解决，如果回应了，那么这样的情况第一时间是协调供货商，例如协调发货问题，运单号问题，发货时间承诺问题，是否支持7天无理由退款等等。这次如果需要承担运费那就当吃一堑长一智了。以后要面对的五花八门的问题会更多。有时间的时候，多多去学习，去帮派，去论坛，多看看，卖家和买家遇到的问题，遇到的骗子，都是怎么解决的。这都是要学习的。看的多了，知道的多了，以后遇到的时候也就不那么棘手了。
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升奈宝

联系不上你只能强制性退货并且投诉1688卖家如果他不处理系统会自动退款的

2016年12月24日

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从来没有过

联系1688客服他会告诉你怎么理的亲。

2017年01月19日

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游客