买家退货，卖家收到货与发出去不符，怎么办?-乐友问答

买家申请退款，卖家同意后，买家退回来的商品与卖家卖出的商品不是同一个商品，遇到这样的情况，怎么办（更多回答：乐友问答）?因为买家是极速退款的，谁来承担卖家的损失?

2017年01月19日 | 7003人阅读

回答 | 共 3 个

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vincentlai

比我强多了，你还有货退给你我货和钱都给她了还给我差评

鑫源养生殿

拒收包裹。但是先拍照片、拍下买家寄回的东西。然后拒绝极速退款。就会进入小二介入的阶段。把来龙去脉说清楚，并附上买家寄回的照片。小二基本会判你们商家赢的，这笔钱就会退回给你。但是会多个介入记录。

2017年01月18日

candyfxx

我们差不多吧，我收到顾客寄回来的货是坏的，他早已急速退款了，我们找他赔维修费用，他反而投诉我们，真无语了！现在都还在等待小二处理中！早知道就拍照然后拒收了，可惜我们公司没有人专门处理这个！

2017年01月19日

游客