关于核销，客户不提供凭证怎么办？-乐友问答

关于核销，客户不提供凭证怎么办？

亲们，我做的定制家具，很多订单是采用电子凭证核销，目前遇到两个棘手的问题，一是客户提供的电子凭证在核销的时候把数量10忘记修改了，只核销了数量1.现在那个10000的订单，还有9000未核销，二是有个别客户不提供电子凭证，东西全部做好安装好了，到了一定时间不核销就会退回到客户账上，我现在很着急，希望大家提供帮助，谢谢！请问有什么办法解决，？（来源：米推推）

2017年01月18日 | 1942人阅读

回答 | 共 1 个

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林菲网络

您好，我是创新师导部的---湛黄帝6年天猫实操经验。
楼主你好，首先跟客户要一下核销的码。索要方式看图片。

然后进入核销平台，ma.taobao.com/consume/code.htm在核销平台内，自己进行核销。少谁的就跟谁要码，自己核销即可。
shanghu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.7zctyk&postId=2391639 或者在手机千牛客户端进行核销都是可以的。楼主自行索要码进行核销。
很多客户不是不给码，是不会找，及时引导即可。
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如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。

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