天猫店铺有一个产品因为描述不符被扣了6分店铺是否被降权？-乐友问答

天猫店铺有一个产品因为描述不符被扣了6分店铺是否被降权？

天猫店铺有一个产品因为描述不符被扣了6分，之后几天明显感觉流量减少，估计少了1000+左右的流量，这样情况的话应该怎么补救？店铺是否被降权？

2017年01月17日 | 8914人阅读 | 编辑

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格森

描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；

2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；

3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。

如天猫商家违反第一项所述情形的，每次扣十二分；违反第二项所述情形的，每次扣六分；违反第三项所述情形的，每次扣三分。
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不二家

是被天猫抽检到的吧，这个悲剧了，影响，直通车会被关闭一个星期左右，推广不了，努力和厂家协商加强品质管理，不会再让天猫抓住把柄，等到年底扣分清零后再说吧。

2017年01月17日 | 采纳最佳答案

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