快递公司整改不派件，卖家怎么办？-乐友问答

快递公司整改不派件，卖家怎么办？

11号发的件，12号显示正在派件，可是……可到现在买家还未收到货，14联系了收件网点，他说帮我催下看，今天又联系了直接叫我补发，说那边网点整改派件时效不保，我想问问大家，补发的话那个订单一直显示派件中，买家怎么确认收货？还有这件能要快递公司赔偿物品费及快递费么？

2017年01月17日 | 7393人阅读

回答 | 共 4 个

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格森

第一，以卖家，也就是发货方身份，在你的面单快递公司官网投诉买家这方的申通快递员（可能需要你注册，并留下联系方式和快递单号），你也可以百度下邮政管理局的网址直接投诉，你通过你合作的快递网点投诉也可以，但是会很慢（我做了四年圆通和三年兼职快递员）。

第二，要求收快递的快递网点给你催送（前提是你的发货量要能让你够强势）。

第三，打电话给送件的快递员直接催件催配送，同时必要的话让买家也直接在快递官网投诉没收到快递被签收，但你做为卖家和发货方投诉会更好，买家投诉要看对方是否配合，而且会影响你的卖家信誉。

以上办法是我做快递员时帮10-20个客户催件成功的经验
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无声的雨

先电联快递客服，如是快递让楼主你们再补发的话可以找快递赔偿。（退回让快递承担来回运费，如是丢单快递会赔偿的，我这边是七天内无任何信息变动可申请赔付的）。

2016年09月15日

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最佳耗子

如果快递电话叫你补发的话那就是丢件了，这种最好邮件联系快递官网。官网确认丢件了你就可以补发，商品多少钱快递会赔给你。

2016年09月15日

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芒果美

直接联系官网那边说了有用

2017年01月17日

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游客