买家多次申请退款流程根本到不了15天就自动关闭该怎么解决很着急？-乐友问答

买家多次申请退款流程根本到不了15天就自动关闭该怎么解决很着急？

遇到一个买家12月份申请退款流程，申请3次了，然后我们联系万象客服，客服说可以他们让小二介入，可是到现在为止没有小二联系我们，该怎么办？很着急，店铺现在因为拒绝他影响到了店铺退款率，求大家帮忙。就是该买家操作了他不操作，就自动关闭了然后又重新申请退款流程（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月16日 | 7624人阅读

回答 | 共 5 个

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花钱月下园艺店

打电话指导下吧，估计不回操作

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恋秋的鱼

店铺现在因为拒绝他影响到了店铺退款率？？我想问问您，这句话您是从何而知的？
申请了退货退款不影响品质退款率的情况下您同意即可，申请仅退款就需要拒绝了，如果一直申请退货退款但是你们同意后客户不退货自行关闭后重新申请，那就需要联系小二介入的！！集市店商家热线接人工方法057188157858-2-3
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2017年01月16日

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小帘的秘密

可以打电话要求小二人工介入的，我这边还有还几个月的呢，这个没有事的，

2017年01月16日

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999个大胡子

对你店铺没影响，重新申请也有次数的，到了时间你可申请介入

2017年01月16日

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林菲网络

是买家主动关闭？然后再次申请吗？

2017年01月16日

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