求助大侠？-乐友问答

我卖了一款产品客户收到了，质量有问题他退货不是换货运费谁出？（来源：米推推）

2017年01月16日 | 294人阅读

回答 | 共 5 个

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qiyi2022

质量问题我一般自己出，一般10就够了，不要计较几块钱，服务很重要，希望对你有用

NoRedAngel（已注销）

质量问题，肯定卖家出呀，所以发货时要检查仔细，并做好录像，有什么问题发货前和买家沟通了，他说没问题就发，现在做什么利润都不高，正常赚的都没运费多，您可旺旺留言他，经他同意了再发，有时限的，就打个电话，不接的就不要发先

2017年01月16日

升奈宝

不是因为客户的原因退换货卖家要承担运费的，有时遇到野蛮的客户黑我们卖家，由于双方付缺乏证据的情况下。卖家也得承担，一旦申请小二，这种情况下还是会判卖家输！

2017年01月16日

从来没有过

质量有问题一般流程是我们商家要承担运费，但是您可以让客户拒签，返回来！这样比较省运费！
参考

2017年01月16日

寂寞的小丑

质量问题肯定你自已要出的。非质量问题要买家承担。除非你能跟买家协商好。买家同意自已出

2017年01月16日

游客