出现纠纷如何才能申请淘宝介入？-乐友问答

出现纠纷如何才能申请淘宝介入？

点击申请淘宝介入！但是写着什么15天之后状态为等待卖家什么的？关键是人家点击退款我这边只有4天时间啊？求助个大神！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月16日 | 1886人阅读

回答 | 共 5 个

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vincentlai

联系淘宝客服打电话给淘宝客服

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jog13

卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。同时卖家进入退款详情页面，可以选择同意退款或者拒绝退款。

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2017年01月16日

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孙先生

把问题说详细一点，大家来看看给你指导一下

2017年01月16日

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鑫源养生殿

自己问问题都不表达详细，什么“等待卖家什么的”，你不说出来的内容让别人去猜？

2017年01月16日

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candyfxx

商家不容易啊我也是遇到一个极品买家。还在耗着。等时间到了才能申请淘宝介入。

2017年01月16日

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