客户问好评返现吗，我说截图返2元，结果客户闲少，说我打发要饭的，结果给了我200字的差评，怎么办？-乐友问答

客户问好评返现吗，我说截图返2元，结果客户闲少，说我打发要饭的，结果给了我200字的差评，怎么办？

客户过来联系问好评返现吗，我说截图返2元，结果客户闲少，说我打发要饭的，结果给了我200字的差评，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月16日 | 9394人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

从一开始你就应该说没有返现的他差评了就可以申述的

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小帘的秘密

一种叫“改好评”；一种叫“回差评”。“改好评”看客户意思，软硬兼施，这个时候态度软中要硬；“回差评”简单，要注意，解释回复是给其他客户看的，这个时候态度硬中要软。更多取决于是否要挽留这个客户，以及差评对你宝贝影响是否很大。一般“改好评”是电话沟通，晓之以理动之以情这样。

2017年01月15日

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999个大胡子

亲，现在淘宝不支持好评返现了，一般客户问我，好评返现么？我直接说：淘宝不支持好评返现了，这样回话一般好说的客户都没怎么的，如果差的客户给差评了，你就可以投诉TA。但是，你现在却说好评返现，反而且得到差评，你申诉到淘宝可能不会通过的。如果真的要返现，你得这样回话：亲，淘宝不支持好评好返了，不过，如果亲能晒图+真实评价=就获得我们奖励2元，尽量避开（好评返现字眼）

2017年01月16日

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林菲网络

顾客问好评返现吗，只要回复暂时没这活动，直接拒绝就行（这种情况顾客一般不会评价的）。你一说好评返2元顾客就会有反应的，一是：反而把顾客的胃口养大了.二是：顾客觉得被你骗了，因为会觉得你家的好评是返现买来的.

2017年01月16日

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花钱月下园艺店

现在有些专业的问您好评返现不不要是说没有他就给你好评然后怎么差怎么写淘宝的这个漏洞真心是无语了！应该吧这个评价功能给关闭才好

2017年01月16日

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游客