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客户恶意下单？

因与客户有点言语上的摩擦，客户一个账号，拍下四个订单，有两个地址是错误的，电话都是空号。我应该不应该发货?（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年01月16日 | 8108人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sally
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    好好的客户沟通，没有什么事解决不了的，心平气和沟通总能解决。
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  • 寂寞的小丑
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    可以发 但一定要淘宝留言 询问地址电话是否错误 但前提你的产品是非包邮产品 这样卖家属于无理由拒收 需承担发货费用 且你可以收集证据 进行投诉
    2017年01月16日
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  • qiyi2022
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    这种情况是比较麻烦 作为卖家要能忍则忍阿 最好别发就比较麻烦了 如果自己有证据是问题订单建议小二吧
    2017年01月16日
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  • Ellaxiang
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    先沟通一下，如果不发货会投诉你末按约定发货，淘宝会处罚你赔付违约金和一般违规扣3分
    2017年01月16日
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  • 小小达人
    0
    等人赞同
    可以先跟客户沟通，沟通不了的话只能发货了呀，要不然投诉的话也比较麻烦
    2017年01月16日
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