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买家拍下定制价格导致不能发货怎么办？

我们是做床垫的，有个选项价格是定制的价格，而买家拍下好几件，自从买家付款后我们一直都在联系买家这个选项拍下的是定制的价格不能发货，买家一直不回复并且一直再催促本店发货？遇到这个问题该怎么办（更多回答：乐友问答）呢？
2017年01月16日 | 432人阅读
回答 | 共 5 个
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  • laonan
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    学习，
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  • 花钱月下园艺店
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    旺旺留言给买家必须告知的消息，每天告知以做为存证请买家取消订单
    在留言不符合店里信息的订单不发货

    2017年01月15日
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  • 淑淑颖家
    0
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    旺旺留言给买家必须告知的消息，每天告知以做为存证，拔打电话时间也截图存证，以防止买家投诉，做好自我保护
    2017年01月16日
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  • lwt6565
    0
    等人赞同
    详情页有说明定制就没有关系的。不用理会，只要你有拨打客户电话记录即可，最后发一个短信作为凭证
    2017年01月16日
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  • 没有花的季节
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    直接给电话买家。
    2017年01月16日
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