买家恶性退款退货,说是要差评和投诉我的产品,投诉的话,会成立吗?
一个买家在店里买了一款包,隔了五天来申请售后,说质量问题掉色,然后我们要求她提供质量问题的证明,结果这个买家就开始胡搅蛮缠了,不愿提供证据,而且说我们旺旺沟通是骚扰还让我们滚,好吧,她这态度,我们也就认为她是提供不了证据,以这个理由拒绝了她的申请,快到退款协议生效时间的又6天后,她再度来修改了退款协议,理由是效果不喜欢,看到这么差劲的买家,直接就拒绝了她的退款申请,结果她发功了,之前一直不肯提供的证据,在昨天巴拉巴拉的就上传了,还在旺旺里威胁说要给差评和投诉我的产品,因为对她有质疑,所以即便她说掉色,我们这边还是拿来了产品试了,并没有掉色,可是买家功力还是强悍的,她在包底找到掉色的地方,可尽的擦,能擦出些色来。所以我们忍受着一肚子的怨气给她受理了退款退货,但是梁子是结下了,那她的投诉和差评还能成功吗?(来源:米 推推)