买家报复，我们卖家怎么办？-乐友问答

买家报复，我们卖家怎么办？

买家在我家定制了一件衣服，买家下单的时候卖家已经说明，定制款不退换，但是买家收到衣服，说穿上不漂亮要求退货，卖家拒绝，买家要求淘宝介入，最后淘宝判定支持卖家，买家给我差评，又申请售后，说质量问题，还找他的朋友一直给我打电话骚扰我，在电话里骂人。我一看这样，我实在没有办法了，就把衣服钱，给他在支付宝打过去了。我现在是衣服和钱都没了，这种情况谁来给卖家主持公道？？？？（来源：米推推）

2017年01月16日 | 4719人阅读

回答 | 共 3 个

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格森

我是一个售后客服。
这种情况我遇到也很多次了
首先我建议你无理由让他退，只要不是选择仅退款，退货退款任何拉拉杂杂的理由都给他同意，邮费到付也无所谓，不要跟他刚正面，偏软的妥协让他感觉拳拳打到棉花上，让他无处发力。
假如他仅仅是为了搞钱，当然不会退货什么的，你就先让他觉得你可以无视任何条件都能给他退的感觉。当然最后他可能仅仅是为了搞钱，肯定最终还是跟你商量价格问题了，这时候往往主动权在你手上了。
最重要的是不要轻易得罪一个屌丝，很麻烦唉

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may476

买家衣服没退货你就给钱，你是不是傻..........

2016年12月14日

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主宰沉浮

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2017年01月16日

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