被买家报复,怎么搞?-乐友问答

被买家报复,怎么搞?

首先我做为买家在卖家""tb92477248""购买了一个臂包因为质量问题退货了.在我要求退货后""tb92477248""马上在我的店里购买商品.发货时因为快递问题录入快递单的当天没有发货第二天准备发货时对方要求退货理由是收到货产品质量问题要求退货.通过后期一些万象指导退款完事;本以为就这样了.谁知道前几天又拍一个在聊天中还声称要退货.以被偿我的退货运费.通过规蜜投诉就是一个双方协商没有一点建设性的东西.请教高人该怎么处理这个事?怎么对待这样的人?（来源：米推推）

2017年01月16日 | 8992人阅读

回答 | 共 2 个

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格森

我是一个售后客服。
这种情况我遇到也很多次了
首先我建议你无理由让他退，只要不是选择仅退款，退货退款任何拉拉杂杂的理由都给他同意，邮费到付也无所谓，不要跟他刚正面，偏软的妥协让他感觉拳拳打到棉花上，让他无处发力。
假如他仅仅是为了搞钱，当然不会退货什么的，你就先让他觉得你可以无视任何条件都能给他退的感觉。当然最后他可能仅仅是为了搞钱，肯定最终还是跟你商量价格问题了，这时候往往主动权在你手上了。
最重要的是不要轻易得罪一个屌丝，很麻烦唉

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yulongfei1988

亲，如果买家无聊到爆，一直没完没了，您一发货就申请退款，您可以拒绝退款，要求买家承担退回运费的，这个倒时候退回多少钱，让快递出个证明提交即可

2017年01月16日

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游客