淘宝好评可以删除或者更改么评语可以改么？-乐友问答

淘宝好评可以删除或者更改么评语可以改么？

2017年01月16日 | 8926人阅读

回答 | 共 3 个

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格森

要是可以与顾客沟通改一下最好，要是顾客不愿意改或根本不接电话，就在他的评价后做评价解释吧，说明原委就行了。但是这个评价解释不一定都能显示出来，因为顾客要是匿名评价的话，咱们店家的解释就不显示了。只有在电脑端店铺指标里，就是可以看到所有评价那可以看到评价解释。

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shmilyhz

好评不能动了。

2016年04月21日编辑

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电商知识人

淘宝评价中差评修改后不可以删除，淘宝好评不可以修改或删除。
评价修改/删除介绍：
评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
操作路径
进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。
修改生效时间
即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。

2017年01月16日编辑

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