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买家在我店里买16件退16件，我们可以拒绝吗？

买家是做实体的，在我这里下单，买回去之后现在卖不掉，全部要求退款，我可以拒绝吗？
2017年01月16日 | 9665人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 格森
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    不影响二次销售退货是合理诉求，为什么要拒绝呢，拒绝之前是否有跟客户协商一致或者了解原因呢。很多时候的交易纠纷都是双方站在各自的角度互撕，怎么样去解决问题而不制造问题才是需要做的工作。评价只是买家发泄的入口，如果是买家胡搅蛮缠做好回评工作就好，谁是谁非 围观群众看的很清楚。建议亲跟买家好好沟通一番，甚至可以让他追评。毕竟让人舒坦比捂着嘴不让说话更能体现出一个店铺的售后水平。
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  • 花钱月下园艺店
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    建议电话协商，让他出回来运费，还有给你一些补偿，拒绝后怕会出来很多差评，还有提高了纠纷率，就是过了七天，他可以找出很多问题，或者故意损坏衣服，随便找个理由退款，淘宝还是偏向买家的，建议和平解决 降低损失就好
    2017年01月08日
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  • 淑淑颖家
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    请问这个是不是7+以后退的呢如果是7+以后可以不退你的淘宝基础太差我希望您来扣扣群真正学习一下吧

    2017年01月10日
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  • lwt6565
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    七天之内是无理由退换货的，你有没有在七天之内。吊牌要完好，衣服没有破损的情况下，可以退换的。
    2017年01月10日
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  • 没有花的季节
    0
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    如果是确认收货了，就可以不退，但还没确认收货，你要是有7天无理由退货的服务，那你就得给退
    2017年01月10日
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  • laonan
    0
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    可以的啊!但是前提你没答应过他！而且不在七天无理由退换货时间内！
    2017年01月16日
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