顾客以质量问题为由申请退货，小二介入并要求我付退货邮费，退货商品收到并没有问题，请问我还付邮费吗？-乐友问答

顾客以质量问题为由申请退货，小二介入并要求我付退货邮费，退货商品收到并没有问题，请问我还付邮费吗？

顾客要申请退货，我拒绝了收到货都9天了，然后淘宝小二介入，顾客以质量问题为由，并要我支付退货运费，小二同意了，可我现在收到退回来的货根本就没质量问题我是（一层浮胶粘在皮的表层一擦就掉了）还要我退邮费给买家，很不服气啊！现在包包退回来我收下了，但我不想给这种贪便宜的人付邮费，还说要15 请问我可以怎么处理？

2017年01月16日 | 7398人阅读

回答 | 共 5 个

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格森

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在买家提出质量问题退货的时候，理应先联系买家，并要求其出示证据说明那里存在问题，收货货要仔细核对，最好在签收前让快递帮忙一起拆件验货，像你这种情况，就算产品没问题，但你却同意了以质量问题退货的话，来回运费都得你自已承担的，所以遇到这样的情况要特别小心，现在买家也是精得很，我以前就是吃过不少亏！

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无痕

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得理不饶人的毕竟是少数，先电话沟通，态度要好，尽量的挽回损失。如果买家确实有问题，那也没办法了，做生意也有遇问题的时候，以后遇到类似情况可以让他先拍视频过来看一下确认是否是质量问题再尽量沟通！

2016年12月28日

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w15729081526

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会员关系管理里面拉黑，禁止再次交易。晚上吃顿好的消消气。为这种人生气不值得，淘宝什么人都有。

2016年12月30日

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may476

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小二介入了判给的话似乎没什么好办法了，建议亲以后给自家宝贝弄个运费险成本1.2块这样会比较好

2017年01月01日

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主宰沉浮

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买家是大爷小二是孙子吃亏的是我们卖家

2017年01月16日

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游客