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售后换货问题？

买家在交易成功后，申请售后换货，但是只要换一部分货，却申请了换所有的货，请问卖家如何处理？买家又应当怎么申请换货呢？（作者：电商知识人）
2017年01月15日 | 8301人阅读
回答 | 共 2 个
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  • Ellaxiang
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    叫买家申请说明填写换的实际数量就有依据了！

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  • qiyi2022
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    等人赞同
    建议线下换货，不要申请换货之内的，现在淘宝应该还不完善这一块，一申请就是申请全部，这个无法改变，所以建议线下联系换货，首先叫买家取消换货申请，然后在处理线下换货，可以给点利益给买家，现在的买家都是没利益不撒手的那种，很难碰到一个真正理解卖家的人
    2017年01月15日
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