淘宝骗子？-乐友问答

淘宝骗子？

遇到一个骗子开始说质量和描述不一样要退款我们承担邮费，我我们要他举证然后她就说三无产品我就说什么叫三无产品，我们有吊牌有内标，然后要我们给打500块钱过后就说300我们不理，找我们也不回复他，他就申请了质量问题还有什么三无产品，我们就拒绝退款了，现在又申请了盗用品牌，我们的品牌都是自己注册的。我现在应该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月13日 | 9500人阅读

回答 | 共 4 个

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may476

没看懂，什么叫你打了500块，然后300块以不受理的，你有品牌证书，和产品的质检报告就不用理他呀，就是他投诉了，只要你证明齐全，淘宝就站你这一边[

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vincentlai

很难的事～我店铺被投诉六次知识产权！卖的都是正品货～有什么用难申诉！我现在店铺被扣12分放在哪了！我店铺一直连续几个月金牌了！到四钻了全店两个差评！没有人跟我们讲理～就是骗你店铺骗～你都要拿出真实的证据出来～不然没有人彩我们哦！骗子到我店铺骗！会员号都给我抓住登录上去一看！骗几十家店铺了！骗哪些店铺载图证据我都有！小二还是处理我的错！我们拿不出卖的货正规进货发票来哦！

2017年01月13日

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无痕

可以找淘宝小二咨询下这种情况，如果买家说质量和描述不一样，让他说明是哪里不一样，对比摆出来，如果他没有图片只是说质量和描述不一样，你拒绝就可以了，还有就是如果他聊天上说有直接要钱的你可以截图保存聊天记录，一并发到申请的后台去，如果他申请盗用品牌，你也可以拒绝，直接让买家把证据摆出来

2017年01月13日

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w15729081526

这种明显是想敲诈的，如果确定商品没有问题，按正常退货流程走就可以了，在聊天的时候一定不要说，给他多少钱来处理，如果你说了给他好多钱，淘宝就就认定是协商未达成一致。而不是敲诈了。

2017年01月13日

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