我卖吃的发40包过去客户吃了5包了，说质量有问题要退货，客户吃了的我也要退钱吗？-乐友问答

我卖吃的发40包过去客户吃了5包了，说质量有问题要退货，客户吃了的我也要退钱吗（来源：米推推）

2017年01月13日 | 3295人阅读

回答 | 共 5 个

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jog13

卖食品的，如果真的是质量问题就不会是退货退款这么简单了，估计就是买多了，吃了几包就不想吃了，吃的不退，未吃的退货退款。

lwt6565

创新导师部预备导师-小九这种可以看一下买家说的质量问题是什么质量问题？是否确定有质量问题？比如：产品过期了，那么建议这种情况协商退或者全额退。如果不是涉及到这类型的问题的话，小问题你又在理的话是可以要求扣除五包的钱的。当然如果是老顾客这里的话建议全额退款

2017年01月13日

没有花的季节

亲亲这个问题要看您怎么和顾客去协商的喔，~如果客人是比较坚决的要退款，不退款就申请介入的话建议您还是不要那么事了吧，可以给他少退点，~主要的还是看你怎么和客人去沟通协商这个问题~ 毕竟吃了也吐不出来了对不对，~所以解决问题很重要~八部- 薰儿

2017年01月13日

laonan

楼主你好，我是创新师导部--贺云
已经吃了的不用退，剩下的退款就OK。跟买家说明情况买家会理解。
。

2017年01月13日

木木

卖吃的，那我觉得你该纠结的并不是这个订单的五包产品；你首先要确定的是你的产品是不是真的存在质量问题，我这个才是你需要重视的。无论你想怎么做，先确定产品质量，然后再进行纠结这个5包的款项。

2017年01月13日

游客