买家恶意退货,怎么办?
我们是食物农产品,买家收到货后 ,说是质量有问题,不能吃,要退款退货,我让他拍一下图片,看一下,买家说图片看不到,只有吃了才知道,并且还说不给退,就让淘宝介入,这个是不是质量问题谁也不知道,只能给退吗?最后我说同意退货,买家说问了当地的快递,运费要30元,这也太离谱了吧,我们卖5斤才40多块,成本就30多,5斤瓜子由山西,寄到甘肃,如果同意退的话,加上运费,得不少,如果不同意,他就申请小二介入,这个一般小二介入,都是会判买家胜诉吧,我应该怎么办(更多回答:乐友问答)?有没有高人指点一下