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物流显示签收了，顾客发出菜鸟驿站的拒收单，快递公司说自己没有责任，顾客退款了，怎么办？

物流显示签收了，顾客发出菜鸟驿站的拒收单，快递公司说自己没有责任，顾客退款了，怎么办（更多回答：乐友问答）
2017年01月13日 | 2945人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 一只大猫猫猫
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    不要同意退款申请。首先核实货在哪里，让货物退回再处理退款申请。
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  • w15729081526
    0
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    不用担心的，投诉快递公司就可以了，如果确实是客人没签收到快递公司是需要赔偿的。如果快递提供底单是客户签收了，可以拒绝客人的申请的。
    2017年01月13日
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  • may476
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    等人赞同

    联系快递那边做退回，并且不要急于给退款同意，和顾客核实是否取件，如果没有，快递那边都能退回来的

    2017年01月13日
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  • 主宰沉浮
    0
    等人赞同
    先要搞清楚，货现在在谁那，要是还在快递那里就是快递的责任，在个顾客那，就是炸
    2017年01月13日
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游客

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无痕

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