我该怎么办？-乐友问答

买家6月初买的衣服，时隔3个半月后，现在9月底了，跑来说衣服穿坏了是我们质量有问题。要我们解决，我该怎么办？（来源：米推推）

2017年01月13日 | 8824人阅读

回答 | 共 5 个

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qiyi2022

这个是客户自己穿坏的，而且已经过了七天无理由退换货的时间，所以不用担心，和客户做好沟通就可以

NoRedAngel（已注销）

主要是时间有点久了，其实你可以申请店小二介入的，用朋友的16个买家号，登陆淘宝官网的大众评审，直接点同意退货，卖家不退都不行！边做C店也可以边耍单，想耍单的可以去看看，免费试用51领啦网，挣个买菜钱www.51lingla.com/Register/index/ref/lkyJYYKB

2017年01月13日

升奈宝

让他自行解决最多保证15天内出现产品本身质量问题可以处理售后，又不是电子产品，衣服也没有保质期，这种人就是诚心找事的，和他解释好就行了。

2017年01月13日

从来没有过

沟通一下，然后跟他说衣服没有负责那么久的，如果在能力承受范围下根据衣服问题给予一点补充安抚下！正常这是没任何问题的，所以不需要害怕！

2017年01月13日

寂寞的小丑

过了7天、15天、30天后，出了什么情况不需要你承担的，这种问题要申请淘宝介入也会判你赢的，这种明显是客户自己问题

2017年01月13日

游客