我在阿里购物：买好商品付完款后不见卖家发货，卖家店铺失效，请问我怎么办？-乐友问答

我在阿里购物：买好商品付完款后不见卖家发货，卖家店铺失效，请问我怎么办？

我在阿里购物，买好东西后，不见卖家发货，并且找不到卖家了，因为是在QQ上咨询并交易，付款方式是银行转帐，我现在怎么办呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月13日 | 9032人阅读

回答 | 共 5 个

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无痕

联系4008608608，告知客服订单编号，让客服去处理

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孙先生

您好，如果是双方协商的交易，对公转账的，这个您可以查询得到公司营业地址的；这个不用担心，如果是阿里里面有聊天记录，可以作为证据保留的，银行打款到公司，如果是错误打款也是可以让其退回的，如果卖家不发货，可以让这家公司给你退款的，这都是有法律保护的。钱不会丢，如果您是打款到个人账户，他不发货，您可以告他诈骗；友情提示：如果对公的公司在天猫或者淘宝开有旗舰店，您可以去旗舰店找客服购买，或者联系官网上的联系方式购买。

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2017年01月13日

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鑫源养生殿

直接申请仅退款，卖家店铺作假被封店了，他无法发货，这个金额被淘宝冻结，超过发货时效，系统会自动退换到你付款路径。钱少不了，只是需要时间等。

2017年01月13日

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candyfxx

基本GG了，不走阿里平台银行卡转账，别人赖账了，你一点办法也没有。找谁都没有，报警110

2017年01月13日

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vincentlai

没办法，淘宝不支持旺旺以外的其他任何聊天工具的交易内容，只能自认倒霉

2017年01月13日

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游客