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顾客恶意差评？

顾客在我家买了东西，过敏，给了差评，现在还申请退回来了，包装也被破损，退就退货吧，给了差评还不删除，请问这个怎么处理
2017年01月13日 | 3055人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 淑淑颖家
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    无解 申请退货了也还在= =是我我就不给他退货
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  • 小帘的秘密
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    他如果是申请售后的话，这个评价是可以评的，你可以联系客户删除的！给你的建议就是，第一，完善自己的产品，第二，就是在宝贝的详情页面告诉客户，特殊人群不可以用，第三，积极沟通，只要是钱可以摆平的事，都不是事。
    2017年01月12日
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  • 999个大胡子
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    退回来不是申请退货了吗 处理完后订单关闭了 怎么会有差评？ 产品不是质量问题 退回来影响二次销售就不行的
    2017年01月13日
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  • 林菲网络
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    我商品是吃的，口味不满意就申请退款退货，然后不承担运费，已经差评，这样的人怎么这么多
    2017年01月13日
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  • 花钱月下园艺店
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    这个就没有办法了，除非他自己删除，或者可以通过不合理评价投诉入口试试。

    2017年01月13日
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