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内增高鞋客户把鞋垫拔出来说是大面积脱胶这属于质量问题吗?

我客户在我店铺买了一双内增高鞋,她说鞋已经穿两天,刚好赶上还有几小时过七天签收就来找我们,说内增高鞋垫可以拔出来,有质量问题,说是大面积脱胶,想请问下,有没有亲遇到这种问题的。麻烦 解答参考下 ,谢谢了,她已经给我差评,然后申请介入,我们开始答应给她去修理,其实不粘没事的,(如果用力气拔,内增高鞋垫 其它类型的都可以拔出来)不过我们还是答应了,费用我们出,或者退回来,我们再多用胶水粘,让很难拔动。但是客户都不同意。(来源:米 推推)
2017年01月13日 | 9208人阅读
回答 | 共 4 个
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  • candyfxx

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    让他拍照截图,你核对
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  • jog13

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    才穿两天内增高鞋垫就能拨出来这说明胶粘的不严,我觉得也属于质量问题,个人见解,仅供参考,可以适当退客户几元钱让客户自修
    2017年01月13日
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  • 孙先生

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    遇到这种顾客,只能算是倒霉了,只能协商,诚心找毛病,如果沟通不顺畅,就来威胁我们卖家差评,处理好吧!
    2017年01月13日
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  • 鑫源养生殿

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    不好意思,这种问题我没遇到过,建议你联系淘宝万象,点击人工客服咨询下该怎么处理。
    2017年01月13日
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