我苦心经营店铺，还要忍受这样的评价？？-乐友问答

我苦心经营店铺，还要忍受这样的评价？？

生意刚有点起色，就有恶意的中差评了，协商？？买家不理我的。。。就这几天两个中差评这款宝贝仅有这两个负面评价其她买家都是好评我问心无愧良心小卖家啊

2017年01月13日 | 8678人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

开店碰上差评很正常。。

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小帘的秘密

白菜萝卜各有所爱，卖家也要接受不同的声音。不要太在意。
如果产品只有好评，很可能是造假的。
差评是被客人查看频率非常高的，这时卖家的回复态度，会让看到的客人对卖家有个印象分，要用好它。
第一步：协商结果是卖家原因，或快递原因，可以真诚处理。如质量问题，快递问题等等。

协商结果是买家原因，表达诚意，合理处理或不需要处理。如：买家不小心损坏，或买家不回复、恶意评价等。
第二步：在解释里头，把自己的处理写上。并对自己的产品进行真诚解释和说明，也可以把优质的服务写上。如：产品质量、产品参数；不喜欢可以退货，有运费险......让不懂行的客人变成半个行家，懂得分辨好坏；让不放心的买家放心购买。

这是个人浅见，亲可以多想一些补充，互相学习!

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月13日

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999个大胡子

像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防秒防差评，很少遇到差评师。你可以试试---防秒防差评，软件地址：（拦发出好评率秒付版）。
希望能帮助到你

2017年01月13日

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林菲网络

时间长了就见怪不怪了，网上奇葩人有的是，比如快递打电话问买家住址，买家就不愿意了，直接给差评。我现在都懒得跟买家协调了，感觉【乐友问答网讯】关于差评应该有个三防评判机构，对奇葩差评进行评判删除

2017年01月13日

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花钱月下园艺店

都一样，我的店铺无缘无故收到差评呢，别太在意差评吧。修改了差评，作用也不大了，打分的已经生效。我现在都不太去联系中差评。

2017年01月13日

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游客