买家收到货后恶意申请只退款不退货，还举报假冒品牌，怎么办？-乐友问答

买家收到货后恶意申请只退款不退货，还举报假冒品牌，怎么办？

买家收到货后恶意申请只退款不退货，还举报假冒品牌，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月13日 | 5014人阅读

回答 | 共 5 个

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林菲网络

拒绝退款，并提交相关商品的有效凭证

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遥遥无期

我有发票越南那边的，不过个体户没有盖章的。老板已答应帮我去厂家拿保健酒的合法证明，要3-5天，我该怎么延迟下举证期，就算我上传了买家还是有理由说我没营业执照。又全都是什么法什么规，全部是打法律擦边球的话，我该怎么拒绝他的仅退款？我的货是真的阿！欲哭无泪我才刚开两个月，真正上传货物卖才这个多月，钱货两失淘宝系介入就是这样的局面？

2017年01月09日

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恋秋的鱼

你那确定不是假货的话直接拒绝就行呗！说明原因，实在不行让淘宝介入调查！如果你的产品真实假货的话就不好说了！放心吧，不用紧张！我们即使选择了淘宝这个平台，也要相信它的实力，不会冤枉一个诚信商家都。对了，你也可以主动联系买家协商一下，旺旺上注意言辞，千万别通过其他途径联系，只用旺旺就行，态度好点！哈哈我也是刚刚经历了一场退款风波，不过我卖的是产品摄影跟网店美工服务。

2017年01月13日

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小帘的秘密

你要是能证明东西是正品，就按淘宝的程序一步步提交材料，要是没办法证明，就和买家商量让对方撤销投诉。

2017年01月13日

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999个大胡子

拒绝退款，小二一般不会同意退款，会和你联系，退货退款，邮费你出

2017年01月13日

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游客