好评低分要怎么办？-乐友问答

好评低分要怎么办？

新开的店铺，没有什么消量，所以评分一直较高，近两天有两个好评，也没有在意评分，今天却忽然发现各种评分一下子都低了两分，也不知道（就到：leyoulinkage.com）买家到底给了多少分，这之前又没有沟通是自助下单，怎么宝贝低分、服务低分、物流也是低分了。物流有一单3天另一单4天，质量又没有反映过不好，服务也没什么不满的啊。怎么就都给了低分了呢，还是很低？已经评的分能改吗？真的是有专门好评低分的客户吗？

2017年01月13日 | 6391人阅读

回答 | 共 5 个

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qiyi2022

新店难开啊，你去评价管理里面查一查，然后联系一下买家，短期内的评价买家可删除。

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NoRedAngel（已注销）

不能改～这个是买家确认收货之后，选择的星星等级，5颗星是最高分，肯定是有买家给您星星分数打低了，给了个1星什么的，但是评价没给你差评。动态评分会随着买家给的星星等级变的，给你5星的人多了，动态评分自然就会慢慢拉高。问题不大的，你继续努力做好服务，物流，产品，等级低的店铺随便来几次5星满分分数就变高了。保持红色的动态评分就行

2017年01月13日

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升奈宝

每个买家有自己对商品的评价很正常，新店信誉低，单个买家所占比例高，店铺评分起伏大。评了就评了，没有能怎么办，做好自家产品，提高服务，提高信誉单个买家所占比例自然下降

2017年01月13日

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从来没有过

你说的问题我也没遇到过呀。
冒个泡让大家知道我在做设计顺便访问下我的店铺哈shop59269546.taobao.com

2017年01月13日

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寂寞的小丑

做好商品质量，包装，赠品，相信正常买家会给中肯的评分的，已经评价给出的动态分是没办法删除的哦

2017年01月13日

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游客