遇到骗子买家怎么办？-乐友问答

遇到骗子买家怎么办？

有买家来我店铺，问我卖的一款宝贝是正品吗，我告诉他是工厂跟单的尾货。同一天有两个湖南的账号拍下了34件羽绒服。货到后同一天这两个账号申请退款不退货。退款原因是假冒伪劣商品。淘宝小二没有跟我联系直接退款。联系买家退货不接电话。或者接了电话不说话。我的货还能要回来吗？损失一万多块钱呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月13日 | 19人阅读

回答 | 共 5 个

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may476

申请小二介入

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candyfxx

个人建议看下自己店铺的退货时长，您这个应该是属于售后范围的，淘宝小二不联系你直接推款可能有2个原因造成，1是售后时间到了，你没发现，系统自动完成售后，第二是该淘宝账户级别够高，系统具有优先处理权利，优先打款顾客，这种情况是淘宝垫付货款打给买家，这个金额是锁定的，等待卖家进行举证，淘宝应该不会直接推款买家，你看下店铺后台数据，最好咨询下客服说明情况，已卖出宝贝那块，右边有万象链接入口，是最方便最快捷的联系客服方式，处理速度比打电话客服快一些，另外在线客服反应问题后及时打电话联系电话客服加大淘宝对该事件的重视程度，加快处理进度，及时挽回损失，这是我的一些建议，希望对你有帮助

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2017年01月06日

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vincentlai

如果不是超时，你这边没主动处理的话，请及时拒绝，你的店铺是新开的，现在重要的是把货要回来，店能不能开下去是另外一回事，不然损失太严重了。另一方面，弄一张进货发票上传到拒绝后的页面

2017年01月12日

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无痕

这种不管您是厂里的跟单货还是假冒货、您都没有品牌授权经营。说您假冒。您也没办法的

2017年01月13日

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w15729081526

建议打淘宝卖家电话，或直接找淘宝客服，不要在这里问了，在这里问解决不了

2017年01月13日

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