同个顾客分四次下单，总共四个订单，都不发货的，是不是要扣分？-乐友问答

同个顾客分四次下单，总共四个订单，都不发货的，是不是要扣分？

顾客比较懂淘宝规则，聊天过程中觉得此人不怀好意，不想发货，愿意赔钱未在规定的时间内发货钱的话，还需要再扣分吗，这个顾客如果换很多不同的账号来，只要同样电话或者地址我都不发货，我是不会每次都要被扣三分。越聊越不对劲，然后要求四个宝贝要分四个包裹发，贴四个快递单，都是同个收件人和同个地址，明显故意找事。后面又要求要发票什么，不然就投诉我之类的，可是我小c店没有发票可以提供。然后各种截图给我，扣分关店之类的，还说防止不了他，他可以弄很多账号来，扣到你关店、

2017年01月13日 | 970人阅读

回答 | 共 5 个

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从来没有过

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没遇到过，具体不详，建议咨询小二比较权威！

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一只大猫猫猫

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亲，没有碰到过。请一下淘宝小二，我的一个客人同一个淘宝号，拍下同一款发住不同地，他可能是帮别人拍的，也可能是也是卖家，我帮他代发，他本人可能没有货还是什么的

2017年01月13日

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xdp2140902819

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按淘宝现有规定，不发货，他投诉，你有可能会被扣分的！具体你问小二，他的答案会比较准确，按我们的经验是不能不发货，过72小时投诉，要扣分！

2017年01月13日

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NoRedAngel（已注销）

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淘宝就是一个不会判断语言的机器你学会了欺骗机器然后再去申诉吧否则根本就通过不了
淘宝不会把卖家の利益放在首位的？！！！

2017年01月13日

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升奈宝

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阿里旺旺的聊天记录，等他投诉的时候上交就可以了，

2017年01月13日

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游客